携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様で、
弊社からは間違いなく返信を差し上げていても、
お客様の方でそのメールを受け取れない方が多数いらっしゃいます。
お客様が携帯電話で弊社宛に問い合わせのメールを何度も送っても、
弊社からの返信が届かないという場合、以下の原因が考えられます。
まず、お客様の携帯電話が、インターネットメール(PCからのメール)を
受信できない設定にしている場合が考えられます。
また、迷惑メール対策(ドメイン/メール指定受信機能)をご利用いただいている時は、
弊社からのメール連絡を受け取れない可能性がございます。
ご使用の携帯電話でインターネットメール(PCからのメール)を
受信できるように設定変更をお願いします。
あわせてドメイン指定拒否などをされている場合は、
弊社のドメイン[shinko-sha.co.jp]の解除
(弊社からのメールは全てshinko- sha.co.jpドメインからの送信となります。)、
または弊社のメールアドレス info@shinko-sha.co.jp を
受信許可するように設定を変更してください。
よろしくお願いします。
2009/04/01
携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ
posted by 心交社 at 13:13
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